プライバシーポリシー

1. 個人情報の取得について

当サイトでは、お問い合わせ、無料相談、出張買取、遺品整理・生前整理のお見積り、ご依頼への対応にあたり、必要な範囲で以下の個人情報を取得する場合があります。

• お名前
• 電話番号
• メールアドレス
• 住所または訪問先住所
• LINE等で送信いただいた写真・メッセージ内容
• お問い合わせ内容
• 査定・見積り・作業に必要な情報
• 本人確認に必要な情報
• その他、サービス提供に必要な情報

2. 個人情報の利用目的について

取得した個人情報は、以下の目的で利用いたします。

• お問い合わせ、ご相談への対応
• 出張買取、遺品整理、生前整理、空き家整理等の見積り・日程調整
• 査定、買取、作業、精算、アフター対応
• 本人確認、古物営業法その他法令に基づく確認・記録
• サービス向上のための確認・連絡
• 必要に応じた重要なお知らせのご案内
• トラブル防止および安全なサービス提供のため

取得した個人情報は、上記の利用目的の範囲を超えて利用いたしません。

3. 個人情報の第三者提供について

当サイトは、次の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供いたしません。

• お客様の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
• 業務遂行上必要な範囲で、配送業者、専門業者、提携業者等に委託する場合
• 不動産、リフォーム、清掃、廃棄物処理等、お客様のご相談内容に応じて必要な範囲で提携先に取り次ぐ場合

4. 個人情報の管理について

当サイトは、取得した個人情報について、漏えい、紛失、改ざん、不正アクセス等を防止するため、必要かつ適切な安全管理に努めます。

5. 写真・画像の取り扱いについて

LINE相談、査定相談、見積り相談等でお送りいただいた写真・画像は、査定・見積り・作業確認の目的で使用いたします。

お客様の氏名、住所、顔写真、室内の個人情報、保証書番号、シリアル番号等が含まれる場合は、必要に応じて確認・加工・削除を行い、適切に管理いたします。

実績紹介等に写真を掲載する場合は、個人情報や住所、人物、特定につながる情報が分からないよう配慮し、必要に応じて加工いたします。

6. Cookie等の利用について

当サイトでは、サイトの利便性向上、アクセス状況の把握、サービス改善のため、Cookie等を使用する場合があります。

Cookieにより取得される情報には、特定の個人を識別できる情報は含まれません。お使いのブラウザ設定により、Cookieを無効にすることも可能です。

7. アクセス解析ツールについて

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8. 個人情報の開示・訂正・削除について

お客様ご本人から、当サイトが保有する個人情報の開示、訂正、利用停止、削除等のご希望があった場合は、ご本人確認のうえ、法令に基づき適切に対応いたします。

9. 法令等の遵守と見直しについて

当サイトは、個人情報に関する法令その他規範を遵守するとともに、本ポリシーの内容を必要に応じて見直し、改善に努めます。

本ポリシーの内容を変更した場合は、当サイト上に掲載した時点で効力を生じるものとします。

10. お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、下記までお願いいたします。